FAQ - Questions directes, réponses directes!

• Comment fonctionne votre modèle commercial?

  Notre activité fonctionne comme une agence de distribution classique, comme il en existe depuis des décennies dans le secteur du commerce de mode au détail. Toutefois, nous sommes spécialisés dans la distribution numérique et permettons ainsi à nos clients de vendre leurs produits sur tous les canaux de distribution numériques souhaités dans le monde. Nous sommes actuellement actifs sur plus de 100 marchés en ligne en Asie, Amérique et Europe.

• Que proposez-vous exactement à vos clients?

  Nous proposons la gamme de services suivante: saisie et traduction des données de référence des produits dans plus de 15 langues, création d’offres sur les plateformes numériques souhaitées, gestion des commandes, gestion des paiements, service clientèle de qualité, photographie, optimisation de l’offre et promotion des ventes. Nous respectons les dispositions légales et les spécificités culturelles de chaque marché. En outre, nous sommes disponibles à tout moment pour conseiller notre clientèle au sujet du développement mondial du commerce en ligne. En d’autres termes: nous vous offrons la chance d’augmenter votre chiffre d’affaires.

• Qui sont vos clients?

  Nos prestations s’adressent aux marques de mode, aux grossistes et aux grands détaillants du monde entier.

• D’après vous, quel est l’avenir du commerce en ligne? Sera-t-il également défini par le marché?

  L’avenir du commerce en ligne est centré sur les plateformes et s’enrichira par les offres individuelles des fabricants. L’activité se déplacera certainement du commerce au fabricant, car les marges diminuent constamment. Les parts de marché seront sans cesse redistribuées et cette tendance sera encore plus forte dans les trois prochaines années. De nombreux petits détaillants se retireront du marché et les fabricants pénétreront à leur tour ce marché en raison de la forte compétition et de la concurrence tarifaire. La distribution de la mode à moindre coût gagnera en importance dans les années à venir, tant sur le plan national qu’international. Nous en sortirons ainsi gagnants.

• Quelles sont les particularités de modotex? Comment son modèle commercial se démarque-t-il de la concurrence?

  Notre technologie est notre avantage concurrentiel: elle nous permet non seulement de créer des informations sur les produits avec toutes les caractéristiques nécessaires en une heure seulement et dans toutes les langues souhaitées, mais également de générer des offres pour les clients finaux sur les plateformes de distribution à travers le monde. Ainsi, nous avons une longueur d’avance technologique de plusieurs années sur la concurrence. modotex est unique en son genre: elle ne se limite pas seulement aux canaux de distribution individuels, mais agit indépendamment et au-delà des canaux.

• N’est-il pas simple de copier votre modèle?

  Vous devez tout d’abord investir six ou sept ans et environ 11 millions d’euros de capital pour la main d’œuvre de collaborateurs qualifiés et rassembler les données et caractéristiques produits d’environ 10 millions d’articles de plus de 3000 designers de renom à l’échelle internationale. Par la suite, vous devez commercialiser ces articles à l’international sur de nombreux marchés et plateformes de distribution afin d’acquérir le savoir-faire spécifique dans ces secteurs. En outre, vous devez prendre en compte les aspects juridiques ainsi que les spécificités culturelles de chaque marché.

• Quelles sont les plateformes de distribution que modotex peut intégrer?

  Modotex a accès à toutes les plateformes de distribution en ligne influentes dans le domaine de la mode, comme les marchés, les boutiques en ligne, les moteurs de recherche de prix ou encore les terminaux numériques directement sur les points de vente!

• Quels clients avez-vous déjà séduits par vos prestations de services?

  Nous comptons par exemple CasaModa, Cinque, Féraud Paris, FTC, Hiltl, Roy Robson, Rösch, sheego, Strenesse, Trussardi, Vanzetti, Tom Tailor parmi nos clients, pour n’en citer que quelques-uns.

• Est-ce qu’il vous suffit de quelques clics pour que tout fonctionne de manière automatisée en ligne?

  Derrière chaque service se cache une année entière de développement et d’expertise technologique. La réponse est donc très simple: non.

• Quelles sont les erreurs les plus fréquentes dans la distribution sur les marchés?

  Des descriptions de produit inadaptées, des représentations de produits médiocres, de mauvaises traductions effectuées par Google Traduction, par exemple, un mauvais service clientèle, des livraisons trop lentes, des processus trop longs retardant la commercialisation, une analyse insuffisante de la concurrence et, de la part des fabricants, un manque de contrôle et de connaissance de vos distributeurs.

• Comment assurez-vous la logistique dans tous les pays?

  Concernant la logistique dans chaque pays, nous travaillons en étroite collaboration avec des prestataires logistiques de renom.

• Quelle est la position de modotex sur le marché en Allemagne / à l’international?

  L’entreprise modotex est leader. Nous souhaitons encore améliorer nos compétences et notre expertise et utiliser notre avance technologique pour développer notre entreprise.

• Comment évaluez-vous le marché de la distribution en ligne à l’international et quelle part en détient modotex?

  En raison du déplacement progressif des chiffres d’affaires du commerce stationnaire au commerce à distance en ligne et de la consolidation des ventes dans le secteur en ligne sur les grands marchés et plateformes comme OTTO, Amazon et Zalando, les fabricants se tournent de plus en plus vers ces nouveaux canaux. modotex est un partenaire actif et aide les fabricants à pénétrer les marchés nationaux et internationaux correspondant à leurs besoins sans se heurter à des difficultés techniques. Comme les marchés internationaux ne sont pas encore aussi bien rodés que le marché du commerce électronique allemand, le potentiel de développement est très élevé.

• Vous vous êtes lancés sur le marché avec un concept stationnaire. Qu’en est-il devenu?

  Grâce à nos boutiques, nous avons beaucoup appris sur les besoins de nos clients et sur leurs problèmes pour relier leur boutique au commerce en ligne. Cette expérience nous permet aujourd’hui de discuter sur un pied d’égalité avec les marques de mode. Il y a quelques années, nous avons décidé de nous orienter uniquement vers le commerce en ligne, car ce secteur représente un potentiel considérable pour notre activité.